Pravila privatnosti

Osobni podaci prema čl. 4. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) EU, predstavljaju informacije koje se odnose pojedinca i omogućavaju identifikaciju njegovog identiteta. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno, posebno na osnovi jednog ili više obilježja naziva se „Ispitanik“. Pristupanje Internet trgovini Očni centar Visus moguće je i bez pružanja osobnih informacija. 

Prilikom posjeta našoj Internet trgovini prikupljaju se sljedeći podaci:

• vrijeme i datum pristupa
• adresa web stranice kojoj ste pristupili i kojoj pristupate
• sadržaj zahtjeva (adrese i nazivi traženih datoteka)
• informacije o korištenom pregledniku i operativnom sustavu (verzije, postavke jezika)
• online identifikacijski podaci (pr. IP adresa, ID, uređaja, ID-ovi sesija)
• poruke o pogreškama, gdje je to primjenjivo (ako se traženi sadržaj ne može prikazati)
• posljednja posjećena stranica putem čije ste poveznice preusmjereni na našu trgovinu

Prilikom registracije i kupovine na našoj Internet trgovini, prikupljamo podatke kao što su:

• ime i prezime
• datum rođenja, adresa, mjesto, država
• adresa isporuke proizvoda
• e-mail, mobitel/telefon
• podaci o plaćanju
• podaci o povratu / reklamaciji / zamjeni
• proizvoda,
• brojevi narudžbi
  informacije o naručenim proizvodima

Kontakt obrazac / e-pošta / telefon
Prikupljamo komunikacijske podatke koje ste predali prilikom ispunjavanja kontakt obrasca na našoj “Kontakt stranici”, kao i one koje ste samostalno podijelili putem e-maila (Vaša e-adresa pošte), telefona (Vaš kontakt telefon/mobitel) ili drugog komunikacijskog kanala.

Dodaci društvenih mreža
Na našoj Internet trgovini koristimo dodatke (engl. Plugins) društvenih mreža koji omogućuju povezivanje sa serverom pojedine društvene mreže Dodatke koristimo kako bismo dopustili dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama pomoću tipke ‘podijeli’.

• Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Mailchimp platforma / Newsletter
Na našoj Internet trgovini koristimo dodatke (engl. Plugins) društvenih mreža koji omogućuju povezivanje sa serverom pojedine društvene mreže Dodatke koristimo kako bismo dopustili dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama pomoću tipke ‘podijeli’.

Youtube videozapisi
Ova Internet trgovina koristi ugrađene YouTube videozapise, pohranjene na Youtube kanalu (https://www.youtube.com/). Korištenjem naše Internet trgovine omogućeno Vam je izravno gledanje videozapisa.
Pružatelj usluge je Google Inc, a više informacija možete pronaći na sljedećoj poveznici: : https://www.youtube.com/static?template=terms. Polici privatnosti možete pristupiti putem poveznice: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Google reCaptcha
Ova Internet trgovina koristi uslugu reCAPTCHA verzije 2 (v2) kako bismo spriječili automatizirano slanje poruka (engl. Spam). Na ovaj način održavamo našu Internet trgovinu sigurnijom te izbjegavamo zaprimanje neželjenog sadržaja. (Pravni temelj: Uredba (EU) 2016/679 – Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR, čl. 6. (1) c, f). Pružatelj usluge je Google Inc, a više informacija možete pronaći na sljedećoj poveznici: google.com/recaptcha/about/. Polici privatnosti možete pristupiti putem poveznice: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Google karte (Google Maps)
Ova Internet trgovina koristi uslugu reCAPTCHA verzije 2 (v2) kako bismo spriječili automatizirano slanje poruka (engl. Spam). Na ovaj način održavamo našu Internet trgovinu sigurnijom te izbjegavamo zaprimanje neželjenog sadržaja. (Pravni temelj: Uredba (EU) 2016/679 – Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR, čl. 6. (1) c, f). Pružatelj usluge je Google Inc, a više informacija možete pronaći na sljedećoj poveznici: google.com/recaptcha/about/. Polici privatnosti možete pristupiti putem poveznice: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Pristup Internet trgovini
Posjetom i pregledavanjem naše Internet i trgovine, Očni centar Visus obradit će pristupne podatke, datoteke zapisnika poslužitelja i kolačiće koji su nužni funkcionalnost naše Internet trgovine, kao i za usluge koje koristite prilikom korištenja trgovine (Pravni temelj: Uredba (EU) 2016/679 – Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR, čl. 6. (1) f).

Naručivanje proizvoda
Prilikom internetskog naručivanja proizvoda obrađujemo Vaše podatke kako bismo Vam, na Vaš zahtjev pružili usluge i proizvode te izvršili sklopljene ugovore (Pravni temelj: Uredba (EU) 2016/679 – Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR, čl. 6. (1) b).

Komunikacija i korisnička podrška
Prilikom internetskog naručivanja proizvoda obrađujemo Vaše podatke kako bismo Vam, na Vaš zahtjev pružili usluge i proizvode te izvršili sklopljene ugovore (Pravni temelj: Uredba (EU) 2016/679 – Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR, čl. 6. (1) b).

Obrada plaćanja
Ovisno o odabranom načinu plaćanja (kreditna ili debitna kartica), podaci potrebni za plaćanje biti će proslijeđeni ugovornom partneru Hrvatski Telekom HT PayWay koji izvršava naplatu. Pružatelj usluge naplate prikuplja podatke unutar vlastite aplikacije za kartično plaćanje, te se u tom slučaju primjenjuju obavijesti o privatnosti pružatelja usluge. Očni centar Visus ne sadrži pristup podacima za plaćanje, niti iste pohranjuje.

Sigurnost osobnih podataka
Zaposlenici Očnog centra Visus i pružatelji usluga obvezni su osigurati povjerljivost i poštivati Zakon o zaštiti potrošaća.
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo pružili prikladnu razinu sigurnosti i zaštitili Vaše podatke kojima upravljamo. Za sigurnost naše Internet trgovine koristimo SSL (engl. Secure Sockets Layer) certifikat. SSL certifikat omogućuje šifriranje podataka iz čitljivog teksta u kodirani tekst koji je čitljiv samo onima koji imaju ključ za dekodiranje tih podataka. https://www.ocv.hr.

Pohrana i dijeljenje osobnih podataka
Vaši će se podaci pohraniti onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših ugovornih / zakonskih obveza za koje su isti prikupljeni ili dok god imamo legitiman interes za pohranom takvih podataka. U ostalim slučajevima Vaši će podaci biti izbrisani, osim onih koje moramo zadržati u skladu s zakonskim razdobljima čuvanja. Vaši će se podaci upotrebljavati samo u skladu sa zakonskim obvezama. Obrađene narudžbe, ugovori sklopljeni na daljinu i podaci o plaćanju, ako je primjenjivo, podliježu zakonskim obvezama zadržavanja, stoga smo obvezni zadržati takve podatke određen vremenski period.

• Pravo na transparentnost – ispitanik ima pravo zatražiti informacije o identitetu Voditelja obrade podataka, razlogu obrade i pravnoj osnovi. (čl. 12-14 GDPR)
• Pravo na pristup podacima – ispitanik ima pravo na uvid i potvrdnu informaciju obrađuju li se njegovi osobni podaci. Ukoliko se osobni podaci ispitanika obrađuju, ispitanik ima pravo na informaciju o kojim se podacima radi te u koje se svrhe obrađuju. (čl. 15 GDPR)
• Pravo na ispravak podataka – ispitanik ima pravo na ispravak pohranjenih osobnih podataka koji se na njega odnose, a istovremeno su netočni. Subjekt obrade ima pravo na nadopunu osobnih podatka. (čl. 16 GDPR)
• Pravo na brisanje podataka – ispitanik ima pravo zatražiti brisanje osobnih podataka te ih je istovremeno Voditelj obrade dužan obrisati, bez ikakvog odgađanja. (čl. 17 GDPR)
• Pravo na prijenos podataka – ispitanik ima pravo zatražiti i zaprimiti svoje osobne podatke koje je Voditelj obrade prethodno zaprimio (čl. 20 GDPR)
• Pravo na prigovor – ispitanik ima pravo na uložiti prigovor na obradu osobnih podatka. (čl. 21 GDPR)
• Pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinačnih odluka (profiliranje)- ispitanik može zatražiti pravo koje nalaže da se na njega ne odnosi odluka o automatiziranoj obradi osobnih podataka. (čl. 22 GDPR)

Ukoliko smatrate da su povrijeđena Vaša prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: http://azop.hr/, tel.: +385 1 4609 000.